قال الملياردير الشهير جون روكفلر أن تعلم كيفية إدارة الناس أمر بسيط مثل شراء السكر في سوبر ماركت قريب. الآن فقط هذه المهارة بسعرها أغلى بكثير من أي شيء في العالم.
إذا كنت مصممًا على تعلم كيفية إدارة علم النفس البشري ، فيجب أن تطبع كلمات روكفلر في ذاكرتك لبقية حياتك. بعد كل شيء ، يعرف كل واحد منا أن النمو الشخصي ممكن فقط في اتصال وثيق مع المجتمع. علم النفس البشري هو شيء مضمن في كل فرد منذ سن مبكرة.
تعلم إدارة الآخرين
من أجل الحصول على السلطة على شخص وفهم علم النفس له ، لا يكفي أن تعرف فقط شخصيته وكيف يتصرف. أول ما يجب القيام به هو تعلم كيفية استخدام المعرفة المكتسبة وتطبيقها على شخص معين بناء على خصائص الشخص وشخصيته.
في هذه المقالة سوف نتحدث عن كيفية إدارة علم النفس البشري وكيفية تطبيق المعرفة المكتسبة بشكل صحيح في الممارسة العملية.
تعلم ملامح النفس
لكي يتخطى الشخص وعيه ، يستخدم علماء النفس في جميع أنحاء العالم طرقًا لإدارة الناس. في معظم الحالات ، وهذا هو التنويم المغناطيسي. هذه الطريقة لها تأثير مباشر على النفس. بعد أن يدخل الشخص إلى حالة ضيقة من الوعي ، يكون من السهل عليه إلهام شيء ما ، ويمكنك أيضًا التحكم في أفكاره وسلوكه.
بطبيعة الحال ، فإن السعي لتحقيق الأهداف الأنانية من خلال التنويم المغناطيسي هو الذي يحاكمه القانون. ولهذا السبب يطبق علماء النفس المحترفون التنويم المغناطيسي فقط عندما تكون هناك حاجة كبيرة. على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما قلقًا للغاية بشأن شيء ما ، فسيتمكن عالم النفس من خلال هذه الطريقة من "سحب" المشكلة التي استقرت من أعماق الوعي.
وتستند إدارة علم النفس البشري في المقام الأول على معرفة هذا علم النفس بالذات ، وكذلك على خصائص شخصية الفرد. هذه المعرفة ستساعد شخصًا واحدًا على تغيير سلوك شخص آخر لصالحه. من أجل معرفة الصفات الشخصية للشخص الذي تهتم به ، لاحظ كل تصرفه واستمع إلى كل ما يقوله. بعد أن تفهم أنك درستها جيدًا بما فيه الكفاية ، استخدم طرق إدارة الأشخاص المقترحة في هذه المقالة.
الطريقة الأولى: طلب المزيد
هذه الطريقة تعني أنه يجب عليك أن تسأل الشخص أكثر مما تحتاجه حقًا. أو ، على سبيل المثال ، اطلب منه أن يفعل شيئًا غير عادي بالنسبة لك. بالطبع ، من غير المرجح أن يوافق. بعد فترة زمنية قصيرة ، يمكنك اللجوء إليه مع طلب القيام بما تحتاجه حقًا لك. علم نفس التأثير على شخص في هذه الحالة هو أنه لا يستطيع ببساطة رفضك. الشيء هو أنه يشعر بالحرج لرفضه للمرة الثانية ، ويبدو أن الطلب الثاني ، مقارنة بالطلب الأول ، أسهل بكثير.
الطريقة الثانية: الاتصال بالمحاور حصرا بالاسم
يتم تقديم هذه النصيحة من قبل عالم النفس الشهير ديل كارنيجي. في رأيه ، في إشارة إلى شخص بالاسم ، فإنك تؤكد أهميته. وهي لتصور الرجل هو لطيف واحد. بعد كل شيء ، إذا كان الشخص لديه ، فهذا يعني أنه موجود أو موجود مرة واحدة.
وبطبيعة الحال ، إذا أكدت أهمية المحاور ، فاستجابة لذلك ، ستحصل على الموقع والاحترام. تجدر الإشارة هنا إلى أنه يجب تطبيق هذه القاعدة على الرتب والصفوف والألقاب والأدوار الاجتماعية. على سبيل المثال ، إذا قمت بتسمية نفس الشخص لفترة كافية كصديقك المفضل ، فسوف يبدأ عاجلاً أم آجلاً في الاعتقاد بوجود صداقة بينكما.
الطريقة الثالثة: الإطراء
كما قلنا من قبل ، فإن إدارة علم النفس البشري أمر معقد إلى حد ما ، حتى لو بدا للوهلة الأولى أنه من السهل جدًا التحدث إلى شخص ما. وهذا ينطبق أيضا على هذه الطريقة. يبدو لنا في بعض الأحيان أنه من أجل الفوز بشخص ما ، عليك فقط أن تخبره بالمجاملات وكل أنواع الكلمات اللطيفة. الشيء الأكثر أهمية هنا هو عدم المبالغة في ذلك. بعد كل شيء ، إذا فهم الشخص أنك تتحدث معه من خلال مجاملات زائفة ، فستظهر عاصفة من السخط في روحه. وبعد ذلك لا يمكن الحديث عن أي تعاطف أو تصرف. الشيء الرئيسي هو أن نفهم أن هذه الطريقة لا يمكن تطبيقها على الجميع وليس في أي حالة.
إن إدارة شخص ما بهذه الطريقة هو أنك تؤكد نوعًا ما كل الأفكار والمشاعر الخفية لمحاوريك.
الطريقة الرابعة: التفكير
جوهرها كله هو تقليد الشخص الذي تهتم به في مرحلة ما. بعد كل شيء ، يميل كل فرد إلى الصداقة مع أولئك الذين يشبهونه إلى حد ما. الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أنه بعد هذا الاستقبال ، فإن "التجريبية" ستظل تتواصل لبعض الوقت مع أشخاص آخرين لم يشاركوا في محادثتك بشكل إيجابي. هنا يعتمد علم نفس الإدارة على نفس المبادئ كما في حالة المعاملة بالاسم.
الطريقة الخامسة: استخدام التعب المحاور
بالطبع ، إذا طلبت من شخص ما شيئًا ما في وقت كان فيه متعبًا ويريد الراحة ، فمن غير المرجح أن يوافق على طلبك. في هذه الحالة ، تحتاج بالتأكيد إلى التأكيد على كل أهميتها. صدقوني ، في اليوم التالي سوف يفي خصمك بالتأكيد بما طلبته بالأمس. الشيء هو أننا عندما نرفض شيئًا ما لشخص ما ، نشعر بعدم الراحة.
الطريقة السادسة: طلب بسيط
من أجل فهم كيفية إدارة علم النفس البشري ، أولاً وقبل كل شيء ، كما قلنا ، من الضروري أن نتعلم قدر الإمكان عنه. انتقل إلى الشخص الذي تهتم به واسأل عن شيء بسيط تمامًا. بعد فترة قصيرة من الزمن ، اسأل نفس الشخص عن شيء أكثر صعوبة. هذه الطريقة تنطوي على الإدمان التدريجي للشخص لزيادة التعقيد.
الأهم من ذلك ، لا تسأل عن كل شيء دفعة واحدة. بين طلباتك يجب أن يمر الكثير من الوقت ، وإلا فسوف يتم اعتبارك مجرد شخص وقح.
الطريقة السابعة: الاستماع أكثر ، والتحدث أقل
حتى لو بدأت في مرحلة ما من المحادثة تدرك أنك لا تتفق تمامًا مع رأي المحاور الخاص بك ، يجب ألا تهاجمه فورًا بحججك وأفكارك. تعلم الاستماع أولا. بعد أن ينتهي من كلامه ، أخبره أنك تقدر حقًا موقفه ، ولكن لديك رأيك في هذا الشأن. بعد ذلك ، سيفهم المحاور الخاص بك أنه يعني شيئًا لك ، وسيحاول الاستماع إليك ، حتى لو لم يلتزم بوجهة نظرك.
الطريقة الثامنة: إعادة صياغة الكلمات
باستخدام هذه التقنية ، يمكنك بسهولة وببساطة إقامة اتصال مع أي شخص تقريبًا. تتضمن هذه الطريقة أنه أثناء المحادثة يجب عليك نطق عبارات المحاور الخاص بك ، بمعنى آخر فقط. مثل هذا النهج سوف يساعد الشخص على فهم نفسه ، وكذلك التأكد من أنك صديق حقيقي ورفيق متعاطف.
في الختام ، نقول أن الأكثر شهرة حول كيفية إدارة علم النفس البشري ، ومعرفة شخصية إرادية وجذابة. هم الذين يتمكنون من الفوز المحاور لأنفسهم وجعلها تلبي طلبهم. مثل هؤلاء الناس في معظمهم لا يعرفون الرفض.
تدريب
الآن لديك فكرة عن إدارة شخص وأفعاله. في هذه الحالة ، يكمن السر كله في نفسية الفرد. بشكل منفصل ، تجدر الإشارة إلى أنه لممارسة مهاراتك ، يمكنك استخدام لعبة إدارة الأشخاص عبر الإنترنت كممارسة. وكما تعلم ، من أجل الفوز على شخص ما ، ليس من الضروري تطبيق طريقة معقدة مثل التنويم المغناطيسي. علاوة على ذلك ، من خلال استخدام هذه الأساليب لإدارة الناس ، يمكن للمرء أن يلغي تماما الشعور بعدم الراحة و "الاستخدام" التي تعتبر إلزامية بعد التنويم المغناطيسي.
الشيء الرئيسي هو أنه يمكنك تطبيق المعرفة المكتسبة من أجل بناء علاقات ودية وجيدة مع الناس من حولك!
لماذا يحتاج الناس إلى أن تدار؟
في محاولة لتحقيق أهداف محددة ، يبحث الشخص دائمًا عن طرق مختلفة لتحقيقها. سعيا وراء المعرفة ، لاحظ أنه من الممكن التأثير على نفسية الآخرين ، وبالتالي التلاعب بهم. نتيجة لذلك ، نشأت مصلحة في علم النفس العملي. عندما تكون نفسية الأشخاص معروفة ، فإن كيفية إدارتها تصبح واضحة أيضًا.
بتطبيق التقنيات المدروسة في الممارسة العملية ، كان من الممكن فهم كيفية التعامل مع الناس. علم النفس ، والكتب من الكتاب الشهير والحب لهم بدأ في النمو. بمساعدة هذه المعرفة ، تعلم الشخص إدارة بكفاءة ليس فقط شخص واحد ، ولكن أيضًا بلدان بأكملها. تم العثور على تطبيق هذه المهارات في جميع مجالات الحياة وغيرت أكثر من مرة بالفعل مصير البشرية جمعاء.
قالت روزالين كارتر ، وهي سيدة ذات نفوذ ، وهي السيدة الأولى وزوجة الرئيس السابق جيمي كارتر ، ذات مرة: "يقود الزائر الناس إلى حيث يريدون الذهاب. القائد البارز لا يقود الناس إلى حيث يريدون الذهاب ، لكن أين يجب أن يكونوا ".
في الوقت الحالي ، لا يمكن للحياة الاستغناء عن المهارات العملية في مجال الأعمال التجارية وتنظيمها. يعتمد نجاح الإدارة الحديثة إلى حد كبير على الكفاءة النفسية والاجتماعية للموظفين ، وخاصة في إدارة المؤسسة. المعرفة والمهارات هي الأساس النفسي بلا شك للإدارة الفعالة. إنشاء وتحفيز فريق ، وحل التوتر والصراعات ، والاعتراف بدقة باحتياجات العملاء - كل هذه الأنشطة تتطلب المعرفة والتقنيات النفسية. الجواب على هذه الاحتياجات هو برنامج لدراسة علم النفس في مجال الإدارة. الغرض من الدراسة هو فهم المعرفة النفسية وبناء القدرة على استخدام هذه المعرفة في الممارسة العملية.
علم النفس البشري ، وكيفية إدارة الناس ، كما يسمح للشخص لتطوير وتخطيط حياته المهنية ومسار حياته ، لتشخيص عميق استعداده الشخصي. بمساعدة تمارين وتأملات فعالة ، ساعد المحتاجين الذين يحتاجون إلى المساعدة. يمكنك أن ترى ذلك هنا.
يمكن أن تكون طرق المعالجة ذات طبيعة مختلفة وتستخدم لصالح أو ضد الناس. ولكن ، بطريقة أو بأخرى ، فهي مهمة للغاية.
كيف تتعلم كيفية إدارة الناس؟
لمعرفة كيفية إدارة الناس ، من الضروري أولاً أن نشرب هذه الرغبة. يمكن لرغبة قوية في حد ذاته توجيه أو توجيه الشخص إلى المعرفة المقابلة. عليك أن تبدأ من خلال دراسة نفسك ، الداخلية الخاصة بك "أنا" ، طبيعتك. تعلم كيفية إدارة نفسك ، لأن هذا الدرس يتطلب الكثير من التوتر العاطفي والتكلفة العقلية.
الهدف الآخر هو إقامة اتصال مع الأشخاص من حولهم ، وربطهم باستخدام المكون العاطفي والنفسي ، وكسب الثقة. دراسة الأدبيات المتعلقة بموضوع علم النفس البشري والإدارة البشرية ، والتي تحدد طرق الإدارة وتقنيات التلاعب المختلفة. تطوير المهارات وتطبيق جميع أنواع التقنيات في الممارسة العملية.
طرق وأساليب إدارة الناس
طرق مختلفة لمعالجة الناس تستخدم في جميع أنحاء العالم. بناءً على معتقداتهم ، يتم استخدام الأهداف وطرق السيطرة المباشرة أو الخفية. طريقة فعالة هي التنويم المغناطيسي. في حالة التنويم المغناطيسي ، يكون للشخص تأثير مباشر ، حيث يمكنك التحكم في حالته وسلوكه وأفكاره. الأخصائيون في هذا المجال قادرين على تقديم المساعدة للأشخاص الذين يعانون من اضطرابات نفسية وعاطفية. مع مثل هذه المشاكل ، يوصى بالاتصال بمتخصص علم النفس والتنويم المغناطيسي نيكيتا فاليريفيتش باتورين. ويعود التعرض المستمر للناس إلى نمط حياة طبيعي ، حتى في الحالات الشديدة للغاية.
يعتمد علم نفس إدارة الأشخاص بشكل أساسي على الاحتياجات والعواطف الفسيولوجية للشخص. اعتمادًا على الموقف ، يمكن تمييز التقنيات التالية التي يستخدمها المتخصصون:
اختيار محدود
من أجل إجبار شخص ما على الاختيار لصالحه ، من الضروري الحد من الخيارات المتاحة أمامه.
هذه التقنية هي تزويد المحاور (على سبيل المثال) بخيارين في بيئة مواتية. كلاهما ينبغي أن يكون مربحا وتلبية الاحتياجات الخاصة بك. الإنسان بطبيعته لا يريد تعقيد حياته ، وبالتالي غالباً ما يجعل اختياره من بين الممكن.
شعور بالامتنان
لكسب انتباه شخص آخر ، أعطه هدية.
يمكنك تحقيق النتيجة المرجوة أو تعلم شيء مهم بمساعدة خدمة ممتعة. يمكن للمجاملة التي يتم تقديمها في الوقت المناسب أو الهدية المقدمة أن تضع الشخص وتكشف عن الإحسان والإخلاص فيه.
تأثير الحرباء
كرر بعد الشخص ، وسوف يعجبك.
النسخ الدقيق لسلوك المحاور وتعبيرات الوجه والكلام العامية يمكن أن يثير إعجابه. وقد تم دراسة هذه الظاهرة بالتفصيل من قبل علماء النفس الذين أثبتوا أن هذا الجهاز النفسي فاقد الوعي ويعمل في معظم الحالات.
الاهتمام المكسور
يمكن الحصول على إجابة إيجابية من شخص ما بطرح سؤال في موقف معين.
حشد كبير من الناس ، مكان صاخب ، وضع متعجل - هذه هي الشروط التي تساهم في اتخاذ القرارات السريعة. بعد خلق مثل هذه الحالات ، من الممكن تحقيق أهدافك.
كيف تدير نفسك والناس والحياة؟
الإدارة الذاتية الماهرة هي أهم جانب في الحياة. علم النفس البشري يعلم كيفية إدارة نفسك ، وكيفية تحسين ضبط النفس والتحكم الذاتي. تحدد الحالة الداخلية نوعية الحياة ، وتتحكم في تصرفاتنا وتؤثر على مصير الفرد. إن قدرة ضبط النفس وضبط النفس تجعل من الممكن فهم كيفية إدارة الأشخاص الذين يرتبط علم النفس ارتباطًا وثيقًا بالمجتمع ككل.
فيما يلي بعض الأساليب النفسية التي ستكون مفيدة في إدارة الحياة والناس والحالة الداخلية.
- ما يقع داخل يخرج. بحيث يسود هذا الانسجام دائمًا من حولك ، وشخصيتك تجذب الناس ، تحتاج إلى خلق شعور بالسعادة داخل نفسك.
- الحفاظ على الهدوء في أي حالة. على الرغم من الموقف الذي نشأ ، على سبيل المثال ، في حجة ساخنة ، يجب عليك دائمًا مراقبة ضبط النفس والالتزام بالهدوء. هذه التقنية ستطمئن أي محاور تقريبًا وستظهر لك من جانب أقوى.
- لا تكن عصبيا. المواقف العصيبة يمكن أن تطرد الشخص من التوازن. لتجنب ذلك ، يمكنك ببساطة استخدام العلكة. رد الفعل المضغ يمكن أن يجعل الدماغ الاسترخاء.
- رمي نشاط غير موجه. يجب إزالة الإجراءات التي تخلق الوهم بالاسترخاء من حياتك. على سبيل المثال ، قضاء وقت بلا هدف على الإنترنت أو المشي لمسافات طويلة في محلات السوبر ماركت (عندما لا يكون هناك غرض محدد) ، إلخ.
- إدارة الوقت. إدارة الوقت هي القدرة على تحديد الأولويات ووضع الأمور الأقل أهمية والعاجلة في الخلفية.
- كن واثقا. تحت أي ظرف من الظروف ، حتى في حالة الشك ، تحتاج إلى الحفاظ على مظهر واثق. يسعى الناس بلا وعي من أجل القوي والثقة.
- اتصال العين. بعد طرح سؤال محدد على المحاور وتلقي إجابة جزئية عليه ، من الضروري إقامة اتصال بصري معه ، مع الحفاظ على وقفة. مثل هذه التقنية النفسية ستجبره على الكشف عن الإجابة الكاملة.
- غريزة المنافسة. يجب أن تؤخذ جميع أنواع العوامل السلبية في الاعتبار من حيث المنافسة. سيؤدي تغيير رأيك في هذه الأشياء إلى إنشاء اهتمام سيغير حياتك تمامًا للأفضل.
- تخطيط الحالة. عندما تبدأ تنظيم وقتك ، تذكر أن تخطط 60٪ فقط من وقتك. من الأفضل ترك النسبة المتبقية البالغة 40٪ لإجراءات غير متوقعة تحدث تلقائيًا تقريبًا كل يوم.
- مظاهرة من الفرح. لجذب شخص ما ، أظهر له مدى سعادتك برؤيته. مرة أخرى ، سوف يفاجأ كم نمت اهتمامك في لك.
- تتبع نفسك. عند التخطيط لنشاطك ، فكر في الحالة النفسية الخاصة بك. راقب نفسك عندما تكون أكثر تركيزًا وعندما تشعر بالتعب والانتباه. بعد أن فهمت ذلك ، سوف تكتشف ما هي الساعات الأكثر فاعلية لديك والاستعداد لحل أكثر المهام تعقيدًا.
- غريزة القطيع. يعتمد سلوك الشخص إلى حد كبير على كيفية تصرف الآخرين ، خاصةً عندما يكون غير متأكد من نفسه.
- نقاط القوة. من الضروري أن تأخذ في الاعتبار نقاط القوة والضعف لديك. يجب أن لا تدير كل حياتك لما لا تستطيع تحقيقه. يجدر اختيار ما هو الأفضل لك القيام به. تطوير جانب قوي ، يمكنك أن تأخذ ما سبق لا يمكن اتخاذها.
- كما يمكنك استدعاء سفينة ، وسوف تبحر. الانطباع الأول هو انطباع قوي. لمصلحة شخص ما ، من الضروري تهيئة الظروف المثالية لذلك. Например, свидание назначить в привлекательном месте, от которого исходят только позитивные эмоции. Будьте уверены, что в дальнейшем человек будет связывать подобное настроение с вашей личностью и стремится к этому.
- Вчера прошло, завтра еще не пришло. Отсутствие уверенности в себе возникает тогда, когда мы начинаем блуждать в прошлом или будущем. في الماضي ، وجدنا العديد من الأحداث غير السارة ، وبناءً على أساسها ، نقوم بإنشاء سيناريوهات محتملة للمستقبل. في هذا الوقت ، ما نراه هو الشيء الأكثر أهمية - التمثيل هنا والآن.
"فن إدارة الناس" ، شينوف فيكتور
يحدد الكتاب جوانب علم نفس إدارة الأفراد ، تقنيات التأثير (أساليب التحكم الخفية ، تقنيات الحماية من التلاعب) ، قواعد دراسة المحاور ، نقاط ضعفه ونقاط قوته. تم الكشف عن أساليب التفاوض الماهر ، والتحليل النفسي للخصوم الأجانب ، والتأثير على قطاعات الأعمال. إنشاء وحل حالات الصراع.
